Lista de Resultados - 8

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Smart Cities

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Smart Cities

A aproximar os cidadãos da autarquia local

O advento das Smart Cities e das tecnologias digitais proporcionam uma oportunidade de melhoria do relacionamento com o utilizador de serviços públicos, tornando-os mais inovadores e eficientes, capazes de satisfazer as necessidades e expectativas de cidadãos e empresas.

Transporte Inteligente

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Transporte Inteligente

Soluções de transporte inteligente

Em 2050, 75% da população mundial viverá nas grandes cidades e o planeta terá 37 megacidades, cada uma com mais de 10 milhões de habitantes. As necessidades de transporte, para negócio ou lazer, estão a intensificar-se devido ao rápido crescimento das áreas urbanas. Neste contexto, e tendo em consideração o desenvolvimento das tecnologias digitais, surge a necessidade de analisar as tradicionais formas de transporte e compreender de modo podemos dar resposta aos novos desafios da mobilidade de passageiros.

Public CRM

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Public CRM

Uma solução de CRM multicanal para o Setor Público

Os portais, a mobilidade, os processos eletrónicos e as redes sociais são apenas algumas das novas tendências que se juntam aos canais tradicionais na redefinição da relação entre autoridades locais e cidadãos, utilizadores e parceiros.

Cidades Inteligentes

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Cidades Inteligentes

Região de Martinica, em França: uma solução multicanal ao serviço dos habitantes de 500 municípios

A região da Martinica decidiu criar uma plataforma de serviços multicanal. Um projeto ambicioso que iria beneficiar todos os municípios da ilha. As expectativas em relação a esta plataforma eram altas, uma vez que a mesma iria oferecer serviços online ao cidadão, disponíveis em qualquer lugar, a qualquer hora.

City Hub

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City Hub

A solução em tempo real para a vida cívica

Os smartphones estão presentes no nosso dia-a-dia, permitindo-nos estar sempre informados, em comunicação e com um acesso dedicado a um conjunto de serviços. Neste sentido, os cidadãos esperam das autarquias locais o mesmo nível de serviço oferecido por empresas privadas. Os cidadãos querem ser informados em tempo real, entrar em contacto com os seus representantes eleitos, desempenhar um papel ativo na sua cidade e partilhar comentários sobre um projeto ou a qualidade dos serviços que recebem. As autarquias devem evoluir no mundo digital e já oferecem diversos serviços administrativos online.

Administração Pública

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Administração Pública

Somos especializados nos temas relevantes para a Administração Pública e estamos interessados em participar nas missões de serviço público através do desenvolvimento de projetos estratégicos, melhorando o serviço ao cidadão.

Gestão da Experiência do Cliente

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Gestão da Experiência do Cliente

Redefina a análise do comportamento do cliente através de uma gestão otimizada

Para se destacar da concorrência e reter os seus assinantes, os operadores de Telecomunicações são hoje obrigados a conhecer e a medir a experiência do cliente, ou seja, a compreender de que modo os clientes experienciam o acesso à rede e as suas diferentes interações com o operador: Contact Center, chat, e-mail, website, Redes Sociais, etc.

Cibersegurança

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Cibersegurança

Soluções e serviços de Segurança da Informação para o sucesso da sua transformação digital

A ‘revolução digital’ está a transformar a sociedade a uma velocidade historicamente sem precedentes. Mas o crescimento das ameaças cibernéticas, de regulamentação e requisitos empresariais criam novos desafios e comprometem o sucesso e a adoção de programas de transformação digital.