Adaptação ao método de contacto preferencial do cliente para oferecer-lhe uma experiência contínua, integrada e eficiente

A relação entre clientes e marcas está a modificar-se. E este é o principal objetivo das soluções omnicanal: adaptar-se ao método de contato escolhido pelo cliente para oferecer-lhe uma experiência contínua, integrada e eficiente.

Concentre-se no seu negócio principal

Fazer negócios em qualquer lugar, a qualquer momento, através de qualquer canal, oferecendo os conselhos e serviços que os clientes esperam de si: a oferta de omnicommerce da Gfi é baseada na nossa experiência e competência, respondendo a todos os seus desafios.

Retalho para clientes 3.0

Na era da digitalização, o comércio toma um novo rumo, oferecendo um espaço único, onde os canais de venda e de comunicação interagem para fornecer ao utilizador uma experiência personalizada, fluída e em 360°. Bem-vindo ao OmniCommerce!

A potenciar a estratégia omnicanal

O omnicanal tornou-se um desafio estratégico para empresas que vendem a distância. Responde aos requisitos cada vez mais digitais de clientes que procuram uma experiência consistente. Neste contexto, faz sentido externalizar a operação e a transformação de soluções omnicanal para uma empresa especialista como a Gfi, seguindo o exemplo de um grupo de retalho de vestuário.

Um operador de serviços postais evolui e-Commerce graças à Gfi

Ao longo dos últimos anos, este operador de serviços postais tem atuado sobre a revisão e transformação das suas atividades tradicionais. Optou pela solução completa de e-Commerce da Gfi, Hybris, como solução unificada para a relação de comércio eletrónico com os seus clientes.

Adaptação de processos e sistemas à transformação digital, oferecendo uma melhor experiência ao utilizador

A era digital tem incentivado o surgimento de novos padrões de consumo e criado novas expectativas junto de consumidores e funcionários, que pretendem aceder na sua vida profissional às mesmas ferramentas que acedem em contexto pessoal.