Agência Espacial Francesa escolhe a Gfi para gestão global dos seus sistemas de informação

A Gfi foi selecionada pela Agência Espacial Francesa (CNES – Centre Nationale d’Études Spatiales) para assegurar, por um período de quatro anos extensível a seis, a gestão global e a evolução das suas infraestruturas e aplicações, incluindo os serviços de suporte aos utilizadores, manutenção operacional, supervisão, exploração e implementação de novos serviços.

Um operador de serviços postais evolui e-Commerce graças à Gfi

Ao longo dos últimos anos, este operador de serviços postais tem atuado sobre a revisão e transformação das suas atividades tradicionais. Optou pela solução completa de e-Commerce da Gfi, Hybris, como solução unificada para a relação de comércio eletrónico com os seus clientes.

A potenciar a estratégia omnicanal

O omnicanal tornou-se um desafio estratégico para empresas que vendem a distância. Responde aos requisitos cada vez mais digitais de clientes que procuram uma experiência consistente. Neste contexto, faz sentido externalizar a operação e a transformação de soluções omnicanal para uma empresa especialista como a Gfi, seguindo o exemplo de um grupo de retalho de vestuário.

Responder aos desafios do digital, saber analisar os dados e oferecer soluções centradas no cliente (interno ou externo). Antecipar e desenhar os novos modelos de utilização

O tratamento e a análise dos dados tornaram-se um verdadeiro desafio para o negócio dos nossos clientes. A análise e rastreabilidade, em tempo real, dos grandes fluxos de informação oferecem uma preciosa ajuda no processo de tomada de decisão em diferentes domínios da empresa: marketing, estudos comportamentais sobre as preferências e os hábitos de consumo dos clientes, brand awareness em redes sociais (reputação online, geolocalização, etc.), controlo dos riscos e fraude, gestão da segurança em tempo real, coordenação dos processos e seu desempenho, otimização dos processos logísticos, etc.

A transformar o outsourcing de TI: desafio cumprido!

Em apenas três meses, a Gfi conseguiu responder ao desafio e iniciar um processo de transformação e industrialização do departamento de Tecnologias de Informação de um grupo bancário francês. Ao fazê-lo, a Gfi permitiu ao cliente concentrar-se no seu negócio e dar prioridade a projetos críticos e urgentes.

Beneficie de funcionalidades inovadoras para obter o máximo retorno sobre o investimento em TI

A inovação tecnológica está no centro da transformação das atividades de negócio dos nossos clientes, que têm de se adaptar para responder às necessidades de evolução, cada vez mais numerosas, complexas e rápidas.

Adaptação ao método de contacto preferencial do cliente para oferecer-lhe uma experiência contínua, integrada e eficiente

A relação entre clientes e marcas está a modificar-se. E este é o principal objetivo das soluções omnicanal: adaptar-se ao método de contato escolhido pelo cliente para oferecer-lhe uma experiência contínua, integrada e eficiente.

Uma oferta completa para acelerar o lançamento de novos serviços, personalizar o relacionamento com o cliente e fortalecer a sua competitividade

A aceleração das alterações regulatórias, o envelhecimento da população, as inovações tecnológicas e as crescentes necessidades dos clientes, são os principais desafios enfrentados por seguradoras e corretores de seguros , para os quais é necessário assegurar a sua transformação. A modernização dos seus Sistemas de Informação (SI) é um dos elementos-chave para o sucesso.

Assegurar um alto nível de serviço através de redes virtualizadas

Após a consolidação das redes IP, os prestadores de serviços de telecomunicações e as empresas cuja oferta ou estrutura operacional se baseia numa infraestrutura geograficamente distribuída, estão a enfrentar um novo desafio, o da virtualização.

A inovação na Gfi

A inovação na Gfi tem uma abordagem estruturada com o objetivo de alcançar resultados tangíveis. Baseia-se em dois princípios: oferecer ao Grupo e aos seus clientes uma estratégia digital a dois anos e apresentar soluções inovadoras que terão o seu lugar no mercado.