Uma relação personalizada com o cliente

Centralizar, numa única ferramenta, todas as interações com clientes e principais pontos de contacto era um dos principais objetivos para fornecer uma experiência positiva ao cliente e fomentar uma relação consistente, contextualizada e lucrativa.

Nós apoiamos os nossos clientes nos seus projetos de transformação, construindo soluções tecnológicas inovadoras em toda a cadeia de valor.

Destaque-se dos concorrentes desde o primeiro contacto com o seu cliente, deixando-os escolher os meios e o tempo mais apropriados

Em França, por exemplo, a desregulamentação do setor de Energia representa uma oportunidade, mas também um desafio para as empresas que necessitam repensar os processos de interação e contacto com o cliente, integrando as novas mais-valias oferecidas pelas tecnologias de comunicação.

Os benefícios da oferta da Gfi

Para um grupo internacional farmacêutico que opera em mais de 50 países e distribui produtos para 120 países em todo o mundo, a manutenção das suas aplicações SAP e a gestão completa dos seus sistemas de TI, são cruciais para o seu negócio. Neste contexto, é natural confiar esses serviços a um prestador de serviços altamente inovador, com competências transversais ao negócio.

A mobilidade é um requisito básico para milhares de técnicos - responsáveis pela operação e manutenção de redes de energia - no terreno. Em vez de ser um constrangimento, esta realidade pode ser uma oportunidade para os fornecedores de serviços, desde que ofereçam soluções competitivas e direcionadas.