Adaptação ao método de contacto preferencial do cliente para oferecer-lhe uma experiência contínua, integrada e eficiente

A relação entre clientes e marcas está a modificar-se. E este é o principal objetivo das soluções omnicanal: adaptar-se ao método de contato escolhido pelo cliente para oferecer-lhe uma experiência contínua, integrada e eficiente.

Desenvolvemos, ao seu lado, soluções cross-channel inovadoras, capazes de responder à transformação dos hábitos de consumo dos seus clientes.

Concentre-se no seu negócio principal

Fazer negócios em qualquer lugar, a qualquer momento, através de qualquer canal, oferecendo os conselhos e serviços que os clientes esperam de si: a oferta de omnicommerce da Gfi é baseada na nossa experiência e competência, respondendo a todos os seus desafios.

A potenciar a estratégia omnicanal

O omnicanal tornou-se um desafio estratégico para empresas que vendem a distância. Responde aos requisitos cada vez mais digitais de clientes que procuram uma experiência consistente. Neste contexto, faz sentido externalizar a operação e a transformação de soluções omnicanal para uma empresa especialista como a Gfi, seguindo o exemplo de um grupo de retalho de vestuário.

Adaptação de processos e sistemas à transformação digital, oferecendo uma melhor experiência ao utilizador

A era digital tem incentivado o surgimento de novos padrões de consumo e criado novas expectativas junto de consumidores e funcionários, que pretendem aceder na sua vida profissional às mesmas ferramentas que acedem em contexto pessoal.

Uma gama de soluções para fabricantes de grande consumo

Vender bem significa muitas vezes comprar bem. A Ordirope, empresa do Grupo Gfi, desenvolve e implementa soluções de ERP (Enterprise Resource Planning) para os fabricantes de grande consumo.