Comprometemo-nos junto dos nossos clientes em apoiá-los nos seus projetos de transformação e na conquista dos seus objetivos de negócio, qualidade e time-to-market.

Num ambiente altamente competitivo, os players do setor de Telecomunicações, Media e Entretenimento têm de se diferenciar para conquistar novos clientes e reter os atuais, assim como otimizar os seus custos operacionais.

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Orange África e Médio Oriente: uma visão de 360º dos seus clientes e uma relação melhorada através de uma solução integrada de CRM

A excelência do relacionamento com o cliente é um dos pilares centrais do seu plano estratégico "Essentials 2020". Neste sentido, a Orange lançou um importante programa de transformação das soluções de SI dos seus clientes. Um dos projetos foi a implementação de uma solução de CRM nas suas subsidiárias AMEA (África, Médio Oriente e África) para melhorar a jornada e experiência do cliente.

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