Somos especializados nos temas relevantes para a Administração Pública e estamos interessados em participar nas missões de serviço público através do desenvolvimento de projetos estratégicos, melhorando o serviço ao cidadão.
Os principais desafios da Administração Pública são facilitar o acesso aOS serviços públicos e o relacionamento com o cidadão, oferecendo um serviço de maior qualidade, a custos controlados.
Jean-François Penciolelli, Diretor do setor no Grupo Gfi, explica como são abordados estes desafios junto dos nossos clientes, numa abordagem de co-construção:"As novas plataformas permitem-nos compreender melhor as necessidades de cada entidade, e é no alinhamento dessas necessidades com a nossa oferta que podemos melhorar a qualidade do serviço público", explica.
O sucesso dos nossos Clientes
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Saúde
Melhorar os cuidados de saúde ao utente e do quotidiano de profissionais de saúde do maior hospital universitário da Europa
Apoiamos, há mais de 20 anos, o maior hospital universitário da Europa. Todos os anos, o grupo hospitalar trata 7 milhões de utentes em 39 hospitais. Forma também milhares de profissionais e conduz vários projetos de pesquisa, destinados a desenvolver os cuidados de saúde futuros.
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Social
A desmaterialização melhora o quotidiano dos mais desprotegidos e daqueles que os apoiam
O nosso cliente solicitou-nos um espaço único de serviço público para acolher, informar, orientar e acompanhar as pessoas portadoras de deficiências e suas famílias. Apoiámos no processo de desmaterialização de documentos e processos, disponibilizando a ferramenta IODAS.
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Cidades Inteligentes
Região de Martinica, em França: uma solução multicanal ao serviço dos habitantes de 500 municípios
A região da Martinica decidiu criar uma plataforma de serviços multicanal. Um projeto ambicioso que iria beneficiar todos os municípios da ilha. As expectativas em relação a esta plataforma eram altas, uma vez que a mesma iria oferecer serviços online ao cidadão, disponíveis em qualquer lugar, a qualquer hora.