Os serviços e iniciativas sociais são geridos em torno das necessidades dos seus intervenientes. O Estado, as autoridades locais e os principais intervenientes no serviço público, privado e de solidariedade social criam serviços sociais para cidadãos, funcionários, afiliados e membros. Para otimizar esses serviços, é fundamental compreender quais as suas reais necessidades. Com a sua estrutura funcional e técnica, o Iodas responde a estes desafios tendo em conta a diversidade de ações / opções, a frequente dispersão geográfica dos seus participantes e a mobilidade envolvida no serviço.
Iodas cobre todos os serviços sociais
Iodas é uma solução que permite gerir todo o processo para informar, decidir, executar, monitorizar e coordenar todos os serviços sociais direcionados a indivíduos, grupos ou famílias. Aplica-se a estruturas públicas, privadas e de solidariedade social e incorpora serviços sociais simples e complexos, discricionários ou obrigatórios, utilizando os seus recursos e os dos seus parceiros.
O Iodas suporta os departamentos franceses responsáveis pela implementação dos principais serviços sociais relacionados com crianças, idosos, pessoas portadoras de deficiências e os processos de integração na sociedade.
O Iodas adapta-se facilmente às necessidades de várias entidades e a todo o tipo de serviços sociais, modelos de gestão e práticas.
Principais funcionalidades:
- Gestão de todo o tipo de serviços através de uma única plataforma, recorrendo a procedimentos customizáveis e a um poderoso mecanismo de cálculo, independentemente da área ou característica do serviço;
- Gestão de acessos, com base nas regras de confidencialidade existentes (direitos e níveis de acesso);
- Acesso, controlo, consulta ou edição fácil e simples através da identificação de cada ecrã apresentado;
- Configuração, personalização, produção e edição de todo o tipo de documentos (emails, notificações, listas, estatísticas, etc.). O Iodas integra e disponibiliza ferramentas Office simplificadas;
- Histórico com a informação dos fornecedores dos serviços existentes. Gestão da atividade e controlo de pagamentos.
Os módulos opcionais permitem:
- Integrar a gestão de documentos eletrónicos (entrada e saída) de processos em papel.
- Acesso ao sistema de informação social por beneficiários e parceiros.
- Acesso em mobilidade
- Disponibilização de data warehouse standard.ou customizado, simplificando a extracção de informação e indicadores.