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Cristalco casse les codes des sites corporate avec Awakit

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Banquiers, c’est aussi en interne qu’il faut agir

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Banquiers, c’est aussi en interne qu’il faut agir

Transformation digitale

A quoi sert-il de permettre au client de vous contacter par chat en soirée, s’il faut toujours, jusqu’à 72h pour qu’un nouveau bénéficiaire de virement soit autorisé ? Simultanément à la digitalisation de la relation client, investissez dans la transformation de votre organisation et modernisez la façon dont vous traitez toutes les opérations courantes.

Digital Banking & Insurance

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Une relation client profondément renouvelée

Le Digital Banking correspond à l’évolution rapide, généralisée, profonde, indispensable de la relation d’une banque avec ses clients, parce que ceux-ci ont aujourd’hui des attentes et des exigences nouvelles et fortes dans leur vie privée comme dans leur vie professionnelle. Sous la pression constante des progrès technologiques et des acteurs de l’Internet, cette relation est entrée dans une période de transformation durable qui modifie en profondeur l’organisation, les processus, l’informatique, les stratégies des banques pour de nombreuses années.

Modernisation digitale

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Modernisation digitale

Améliorer l’expérience client, développer avec agilité des applications et des fonctionnalités toujours plus innovantes, anticiper les usages de demain

Plus de mobilité, plus de rapidité, plus d’autonomie dans leurs actions… Les attentes et besoins des consommateurs changent. La généralisation des nouvelles technologies crée de nouveaux usages qui transforment en profondeur la relation avec le client. Mieux informé et mieux équipé, il devient de plus en plus exigeant et attend de sa banque et son assureur des services innovants en phase avec ses nouvelles habitudes de consommation. Le digital est partout et les collaborateurs expriment les mêmes nouvelles attentes : trouver sur leur lieu de travail les outils et usages de la sphère privée.

Cybersécurité

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Cybersécurité

Des solutions et services de cybersécurité pour la réussite de votre transformation numérique

La « révolution numérique » transforme la société avec une célérité historiquement inédite. Mais l’évolution des cybermenaces, des réglementations et des exigences métiers engendre de nouveaux défis et met en péril la réussite et l’adoption des programmes de transformation numérique.