Nous nous engageons aux côtés de nos clients pour les aider à réussir leurs projets de transformation et atteindre leurs objectifs business de qualité et de time-to-market

Par Serge potier, Directeur de projets Telecom

Fidéliser vos clients grâce à une gestion optimale de vos abonnés

Dans l'IT et les télécoms, l’heure est à la gestion du catalogue centralisé des produits ou des offres. Faut-il mettre dans l'architecture d'information commerciale une solution de catalogue produit centralisé ? Et si oui dans quel but ?

Avec Stephane Blivet

Barcelone : 26 février - 1er mars 2018

Le MWC, salon international du « mobile », est l’évènement mondial de référence pour tous les acteurs du monde des Telecom. Au-delà des nouvelles gammes de Smartphones dopés à l’intelligence artificielle et autres innovations technologiques, c’est le rendez-vous incontournable des opérateurs de services, des équipementiers, des éditeurs logiciels et des intégrateurs de renom.

Suivre le client tout au long de ses interactions avec l’opérateur

L’expérience client est devenue le nerf de la guerre commerciale. La relation client, de la vente initiale jusqu’à la résiliation constitue un véritable enjeu de compétitivité pour le secteur des télécom. Comment cela se traduit-il ? Par la mise en place d'outils comme les sites internet ou les applications mobiles, mais également par des changements effectués au sein des boutiques ou auprès des revendeurs des services de l’opérateur.

L'opérateur leader de fibre optique et de services de télécommunications dans le nord de l’Espagne

Le Groupe Euskaltel, opérateur leader de fibre optique et de services convergents de télécommunications dans le nord de l’Espagne, qui offre des services d’accès à Internet, de télévision numérique, ainsi que de téléphonie fixe et mobile sur un marché de 5 millions de personnes, a souhaité s’appuyer sur Gfi pour l’outsourcing de son SI.

Déployer la bande passante au plus près des utilisateurs

Le contexte du boom du numérique, des objets connectés et de la mobilité requiert plus de bande passante. Cela demande également la possibilité de déployer cette bande passante au plus près des acteurs divers – mairies, hôpitaux, écoles – et implique des déploiements de fibre et de matériels dans divers datacenters.