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Énergie & Utilities

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Énergie & Utilities

Une relation client personnalisée garantie pour un fournisseur d'électricité

Centraliser toutes les interactions clients et points de contact dans un seul outil autour d’un même référentiel était indispensable pour rendre homogène le discours du client et offrir une bonne expérience client, contextualisée et profitable.

Maintenance prédictive : passer du "fail & fix" au "prevent & predict"

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Les cahiers de l’énergie et des utilities - Défi #2

Face à la mutation profonde du secteur Energie et Utilities, la nécessité de garantir la continuité de fonctionnement s’impose en toutes circonstances. En identifiant les risques de pannes grâce à la connaissance fine des équipements, la maintenance prédictive répond à cet enjeu. Et apporte la promesse d’un modèle productif optimisé.

Mobilité totale et optimale

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Mobilité totale et optimale

La mobilité est au cœur du métier de milliers de techniciens itinérants qui œuvrent à la l’exploitation et la maintenance des réseaux énergétiques. Plus que de contraintes, elle peut être source d’opportunités au niveau du service et de la productivité, à condition de se doter de solutions techniques performantes et adaptées au métier de chacun.