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Gfi s'associe à Denodo Technologies pour répondre aux besoins de ses clients en virtualisation de données

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Avec OptiYard, Gfi devient le premier éditeur majeur européen à commercialiser une solution de YMS

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Gfi présent au Mobile World Congress

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Gfi présent au Mobile World Congress

Barcelone : 26 février - 1er mars 2018

Le MWC, salon international du « mobile », est l’évènement mondial de référence pour tous les acteurs du monde des Telecom. Au-delà des nouvelles gammes de Smartphones dopés à l’intelligence artificielle et autres innovations technologiques, c’est le rendez-vous incontournable des opérateurs de services, des équipementiers, des éditeurs logiciels et des intégrateurs de renom.

Big Data, Analytics : le nouveau visage des télécoms

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Big Data, Analytics : le nouveau visage des télécoms

Par Florent Bornard, Expert Customer Experience Management

Dans les télécoms encore plus qu’ailleurs, la concurrence fait rage. Les abonnés bénéficient de réseaux de haute qualité, d’offres de services facilement comparables, le tout à des prix toujours plus attractifs. Au cœur d’un environnement aussi férocement concurrentiel, sur le marché français et plus globalement en Europe, voire au Moyen-Orient et en Afrique, le nerf de la guerre n’est plus seulement le prix des abonnements et ce ne sont quasiment plus les technologies qui font la différence. La clé se trouve maintenance côté innovation ainsi et surtout que côté expérience client.

Gestion de réseaux

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Gestion de réseaux

Maintenir une haute qualité de services à travers les réseaux virtualisés

Les fournisseurs de service télécom et les entreprises, dont l'offre ou la structure opérationnelle s'appuie sur une infrastructure largement distribuée géographiquement, font face, après la consolidation des réseaux IP, à un nouveau changement : la virtualisation.

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Orange Afrique & Moyen-Orient : une vue à 360° de ses clients et une relation client améliorée avec un CRM intégré

L’excellence de la relation client étant un pilier central de son plan stratégique "Essentiels 2020", Orange a lancé un vaste chantier de transformation des solutions du SI client. Au programme : mettre en place une solution CRM au sein de ses filiales AMEA (Afrique, Moyen-Orient) pour améliorer le parcours et l’expérience client.