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Région Martinique : une solution multicanal au service des habitants de 500 communes

La Région Martinique a décidé de mettre en place une plateforme de service multicanal. Un projet ambitieux dont toutes les communes de l’île doivent bénéficier. L’enjeu est de taille puisqu’il s’agit de permettre à tous les usagers d’accéder à l’ensemble des services n’importe où, n’importe quand.

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La solution temps réel de la vie citoyenne

Le smartphone a pris sa place dans notre quotidien pour nous informer, communiquer, consommer des services. Aujourd’hui, 1 Français sur 2 est un mobinaute. Le citoyen a désormais la même attente vis-à-vis des collectivités locales : communes, agglomérations, départements, régions... Il souhaite être informé en temps réel, contacter ses élus, être acteur à part entière de sa ville en signalant un problème de voirie, donner son avis sur un projet ou sur la qualité des services qui lui sont proposés. Les collectivités sont engagées dans cette démarche digitale et offrent déjà des services administratifs en ligne…