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Améliorer la qualité de service pour rester concurrentiel

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Améliorer la qualité de service pour rester concurrentiel

Les cahiers de l’omnicommerce - Défi métier #4

Comment faciliter la vie des consommateurs pour se hisser à la hauteur de leurs attentes ? À une époque où les leaders de la vente à distance fixent les règles, il est grand temps, pour les retailers — quelle que soit leur taille – de s’emparer du sujet.