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Digital Field Services : en route vers le technicien 4.0
Les cahiers de l’énergie et des utilities - Défi #1
Dans une optique de maintenance des infrastructures, d’exploitation d’équipements connectés, de développement de nouveaux services et de transformation de l’expérience client, le digital permet aujourd’hui de créer un continuum reliant la demande d’intervention technique à l’interaction client.