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Digital Banking & Insurance

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Une relation client profondément renouvelée

Le Digital Banking correspond à l’évolution rapide, généralisée, profonde, indispensable de la relation d’une banque avec ses clients, parce que ceux-ci ont aujourd’hui des attentes et des exigences nouvelles et fortes dans leur vie privée comme dans leur vie professionnelle. Sous la pression constante des progrès technologiques et des acteurs de l’Internet, cette relation est entrée dans une période de transformation durable qui modifie en profondeur l’organisation, les processus, l’informatique, les stratégies des banques pour de nombreuses années.