Description de la mission

Pour accompagner les projets de transformations numériques de nos clients (ITSM, ITOM, RH, PPM, Facilities, Processus Achat, …), l’agence IDF Paris recherche, pour son pôle d’expertise, plusieurs Intégrateurs/Développeurs ServiceNow.

Intégré directement au sein d’une communauté d’experts ServiceNow, vous aurez en charge principalement les missions suivantes :

- Participer à la conception et mise en œuvre de ServiceNow chez nos clients
- Participer aux ateliers avec les consultants fonctionnels afin de comprendre et de définir les besoins
- Proposer les solutions techniques les plus pertinentes pour les clients
- Réaliser le maquettage des besoins
- Réaliser les développements sur la base de User Stories rédigés par les consultants fonctionnels
- Assurer une veille technologique sur ServiceNow

- Rédiger les documents d’exploitation ou paramétrage

- Rédiger les spécifications techniques

Environnements/Outils : ITIL, ITSM, ServiceNow

Des formations certifiantes sur l’outil ServiceNow seront proposés le cas échéant.

 


Profil

Profil recherché:

Diplômé(e) Bac+4 minimum, vous disposez d'une expérience confirmée (4-6 ans) dans le domaine de l'ITSM.
Posséder une certification System Administrator, Boot Camp, Implementation Specialist serait un plus.
Vous avez des connaissances sur les technologies Web.

Vous êtes prêt à travailler dans un environnement en constante évolution qu'est le secteur de l'IT, vous êtes proactif, autonome et dynamique.

Vous avez de réelles qualités humaines d'écoute et de reformulation (écoute active).


Entité de rattachement

Le Groupe Gfi, présent dans plus de 26 pays, est un leader incontournable des services informatiques à valeur ajoutée et des logiciels. Gfi occupe un positionnement stratégique différenciant entre les opérateurs de taille mondiale et les acteurs de niche. Avec son profil de multi-spécialiste, Gfi met au service de ses clients une combinaison unique de proximité, d'organisation sectorielle et de solutions de qualité industrielle. Le Groupe qui compte près de 27 000 collaborateurs a réalisé en 2019 un chiffre d'affaires de 2 300 M€ (pro forma). Pour plus d'informations : www.gfi.world Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous postulez au poste de : Consultant ITSM /ServiceNow H/F

Informations candidat

Identité

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Avant de postuler, n'oubliez pas d'accepter les conditions générales d'utilisation

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