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Omnicanal : avant tout une affaire de culture !

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Omnicanal : avant tout une affaire de culture !

Comment relancer la croissance du panier moyen et de la conversion ?

Question essentielle aujourd’hui dans le retail : comment relancer la croissance du panier moyen et de la conversion ? Réponse : par l’amélioration du parcours client, mais aussi, et surtout, par l’omnicanal. Du reste, face à l’essor de la mobilité, et bousculés par les pure players, les acteurs historiques de la distribution ont l’impératif de se battre sur ce terrain.