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Big Data, Analytics : le nouveau visage des télécoms

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Big Data, Analytics : le nouveau visage des télécoms

Par Florent Bornard, Expert Customer Experience Management

Dans les télécoms encore plus qu’ailleurs, la concurrence fait rage. Les abonnés bénéficient de réseaux de haute qualité, d’offres de services facilement comparables, le tout à des prix toujours plus attractifs. Au cœur d’un environnement aussi férocement concurrentiel, sur le marché français et plus globalement en Europe, voire au Moyen-Orient et en Afrique, le nerf de la guerre n’est plus seulement le prix des abonnements et ce ne sont quasiment plus les technologies qui font la différence. La clé se trouve maintenance côté innovation ainsi et surtout que côté expérience client.

Maintenance d’un PLM : quelles sont les bonnes pratiques ?

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Maintenance d’un PLM : quelles sont les bonnes pratiques ?

Par David Bourrière, Chef de projet chez Gfi Informatique

Le PLM, pour « Product Lifecycle Management », permet de concevoir globalement un produit et d’en assurer son suivi depuis l’idée de départ jusqu’à son obsolescence. C’est un projet structurant qui touche aux enjeux de l’entreprise. Néanmoins, la criticité est exacerbée sur un PLM.

eAdministration en Côte d'Ivoire

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eAdministration en Côte d'Ivoire

Gfi Informatique s’appuie sur son programme City Digitalisation pour accompagner les gouvernements en Afrique dans leur projets d’e-administration.

Les territoires africains sont confrontés à un besoin croissant de services publics pour répondre aux attentes des populations. Les nouvelles technologies de l’information permettent d’accélérer ce processus de transformation des administrations et des opérateurs publics. En particulier, la dématérialisation des démarches administratives simplifie la vie des citoyens et des entreprises et améliore l’efficacité interne des agents publics.