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Digital Banking & Insurance

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Digital Banking & Insurance

Una relación con el cliente profundamente renovada

Digital Banking corresponde a la evolución rápida, generalizada, profunda e indispensable de la relación de un banco con sus clientes. Las nuevas expectativas de hoy implican fuertes exigencias tanto en su vida privada como en su vida profesional. Bajo la presión constante del progreso tecnológico y de los actores de Internet, esta relación entró en un período de transformación duradera y que ha modificado en profundidad la organización, los procesos, la informática y las estrategias de los bancos.

Modernización digital

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Modernización digital

Mejorar la experiencia del cliente, desarrollar con agilidad las aplicaciones y funcionalidades más innovadoras para anticiparse a los usos del futuro.

Más movilidad, más rapidez, más autonomía en sus acciones... los tiempos de espera y las necesidades de los consumidores han cambiado. Las nuevas tecnologías han creados nuevos comportamientos que han transformado en profundidad la relación con el cliente, que cuenta con más información e incrementa su nivel de exigencia, por lo que espera que su banco y su compañía de seguros le ofrezcan unos servicios innovadores, de acuerdo con sus nuevos hábitos de consumo. Lo digital está en todas partes y los trabajadores también esperan encontrar en su lugar de trabajo las herramientas y los usos que aplica en su vida privada.

Banca, Finanzas y Seguros

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Banca, Finanzas y Seguros

Le ayudamos a acelerar la implementación de nuevos servicios y a optimizar sus inversiones informáticas, mejorando la calidad del servicio proporcionado.

Digital

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Digital

Adaptar su estrategia, sus métodos de trabajo y poner en marcha nuevas tecnologías en su sistema de información para responder a los nuevos retos y ofrecer una mejora en la experiencia de usuario.

La era de lo digital ha favorecido el apogeo de nuevas costumbres de consumo, ha creado nuevas expectativas por parte de los consumidores, pero también de los empleados que quieren tener en su vida profesional las mismas facilidades que en su vida privada.