Adaptar su estrategia, sus métodos de trabajo y poner en marcha nuevas tecnologías en su sistema de información para responder a los nuevos retos y ofrecer una mejora en la experiencia de usuario.

La era de lo digital ha favorecido el apogeo de nuevas costumbres de consumo, ha creado nuevas expectativas por parte de los consumidores, pero también de los empleados que quieren tener en su vida profesional las mismas facilidades que en su vida privada.

Martes 3 de noviembre de 2015 | 09:00h

Gfi patrocina la Digital Enterprise Conference 2015 de Red Hat, que tendrá lugar el próximo martes 3 de noviembre en el Hotel Sheraton Mirasierra, en Madrid.

Acelere su transformación digital

La revolución digital ha llegado y evoluciona a un ritmo vertiginoso. Para hacer frente a los nuevos actores digitales, cada vez más disruptivos, las empresas deben considerar la transformación digital de forma global e integrar los impactos tecnológicos, sociales y empresariales.

Atraer y retener el talento con soluciones innovadoras de RRHH

La gestión del capital humano es uno de los factores clave del rendimiento de una empresa. La atracción y fidelización del talento, la digitalización y la dirección de los ámbitos de RRHH constituyen los principales desafíos para la dirección de Recursos Humanos. Los avances tecnológicos (solución Saas, digitalización, redes sociales, portal Intranet…) ofrecen a la Dirección de Recursos Humanos soluciones innovadoras que aportan una mayor flexibilidad y una mayor capacidad de reacción para acompañar a la empresa en su transformación.

Santos Vicente, Technical Account Manager del Sector Banca

¿Qué es el proceso de OnBoarding de clientes? ¿Qué evolución han tenido sus procesos?

Una relación con el cliente profundamente renovada

Digital Banking corresponde a la evolución rápida, generalizada, profunda e indispensable de la relación de un banco con sus clientes. Las nuevas expectativas de hoy implican fuertes exigencias tanto en su vida privada como en su vida profesional. Bajo la presión constante del progreso tecnológico y de los actores de Internet, esta relación entró en un período de transformación duradera y que ha modificado en profundidad la organización, los procesos, la informática y las estrategias de los bancos.

Mejorar la experiencia del cliente, desarrollar con agilidad las aplicaciones y funcionalidades más innovadoras para anticiparse a los usos del futuro.

Más movilidad, más rapidez, más autonomía en sus acciones... los tiempos de espera y las necesidades de los consumidores han cambiado. Las nuevas tecnologías han creados nuevos comportamientos que han transformado en profundidad la relación con el cliente, que cuenta con más información e incrementa su nivel de exigencia, por lo que espera que su banco y su compañía de seguros le ofrezcan unos servicios innovadores, de acuerdo con sus nuevos hábitos de consumo. Lo digital está en todas partes y los trabajadores también esperan encontrar en su lugar de trabajo las herramientas y los usos que aplica en su vida privada.

Santos Vicente, Technical Account Manager del Sector Banca

¿Cómo evolucionarán los canales comerciales en el futuro en la banca? ¿Cuáles son las tecnologías clave para el éxito de la banca digital?

Santos Vicente, Technical Account Manager del Sector Banca

¿Qué se espera de los nuevos canales digitales? ¿Cómo es la relación de los clientes con la banca digital?

En el marco del Fórum AUSAPE 2018