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PLM / ALM / SLM

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PLM / ALM / SLM

Optimizar el ciclo de vida de los productos

Las empresas industriales han procurado siempre desarrollar y lanzar al mercado productos innovadores, robustos y capaces de satisfacer las necesidades de sus clientes. En el entorno actual, en constante cambio, el mercado es global e interconectado. Los productos se vuelven inteligentes, la trazabilidad y el respeto por las normas son cada vez más complejos y las exigencias de los clientes se renuevan constantemente.

SLA Management

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SLA Management

Asegurar un alto nivel de calidad “end to end”

La convergencia de las redes – voz y datos – condujo a la explosión de los tipos de servicios ofrecidos por los operadores telecomunicaciones, pasando de ofertar servicios únicos de tipo voz, a nuevas ofertas de servicios combinados como: voz, internet, televisión, VPN, VOD...

Gestión de las redes

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Gestión de las redes

Mantener una alta calidad de servicios a través de redes virtuales

Los proveedores de servicios de telecomunicaciones y las empresas entre las que la oferta o la estructura operacional se apoya en una infraestructura ampliamente distribuida geográficamente, hacen frente después de la consolidación de las redes IP, a un nuevo reto: la virtualidad.

Gestión de la relación con el cliente

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Gestión de la relación con el cliente

Conocer al cliente a lo largo de sus interacciones con el operador

La experiencia cliente se ha convertido en el centro de la guerra comercial. La relación con el cliente, desde la venta inicial hasta la anulación constituye un verdadero desafío en términos de competitividad para el sector de las telecomunicaciones. ¿En que se traduce esto? En el desarrollo de herramientas como webs o aplicaciones móviles, al igual que cambios efectuados en las tiendas propias o en los puntos de venta autorizados de servicios del operador.

Transformación de la función TI

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Transformación de la función TI

El éxito de su transformación digital gracias a nuestros expertos

Nuestros expertos son un factor clave en el éxito del proceso de transformación digital, que junto con el rendimiento de las nuevas herramientas tecnológicas y los sistemas de información puestos en marcha, le acompañarán en la obtención de sus objetivos.

Gestión de ensayos clínicos

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Gestión de ensayos clínicos

Del rendimiento de las herramientas informáticas depende una mejor gestión de los estudios clínicos, estas permiten medir la eficacia y la seguridad de las medicinas, los materiales y los productos terapéuticos antes de su llegada al mercado.

Movilidad total y óptima

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Movilidad total y óptima

La movilidad es básica para miles de técnicos dedicados a la manipulación y mantenimiento de las redes de energía. Esta puede ser una fuente de oportunidades en términos de servicio y productividad, siempre y cuando, la solución sea eficaz y adaptada a cada negocio.

Gestión de la experiencia de cliente

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Gestión de la experiencia de cliente

Mejorar el análisis del comportamiento del cliente gracias a una gestión optimizada

Para diferenciarse de la competencia y conservar a su cartera de clientes, los operadores de telecomunicaciones necesitan conocer y medir la experiencia cliente, es decir, cómo sus clientes perciben la red y las diferentes interacciones con el operador: centros de atención al cliente, chat, email, sitio Web, redes sociales, etc.

Sistemas de Información de Outsourcing

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Sistemas de Información de Outsourcing

Arquitecto y fabricante informático, te acompañamos en el proceso de alineamiento de sus sistemas de información a sus necesidades de negocio.

Nuestra oferta de sistemas de información de Outsourcing tiene en cuenta toda la producción informática, desde la explotación de los sistemas de información hasta el alojamiento y la seguridad. Esto permite a nuestros clientes optimizar rápidamente sus costes y alinear sus sistemas de información con la estrategia de la empresa cubriendo sus necesidades de negocio.

Inventario redes y servicios

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Inventario redes y servicios

Desplegar un ancho de banda más cerca de los usuarios

En el contexto del boom de lo digital, IoT y de la movilidad, se requiere un mayor ancho de banda. También se hace necesario desplegar este ancho de banda más cerca de actores clave – ayuntamientos, hospitales, escuelas – lo que implica, despliegues de fibra y de materiales en diversos datacenters.