¿Cómo se puede mejorar la relación con el cliente?, ¿Se puede además reducir costes?, ¿Es un Papel Interno, únicamente del Sector?

Julio Domínguez, nos propone algunas opciones para saber ¿Cómo se puede mejorar la relación con el cliente?, los beneficios de esto para reducir costes y el papel que juega en el sector.

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