La [R]evolución del comercio electrónico y la experiencia digital

29/06/2021

El consumidor cada vez demanda una mayor experiencia digital en sus procesos y compras digitales. Ante este escenario la digitalización exige humanizar la experiencia para darle un valor diferencial.

Inetum y la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) organizan esta jornada en la que se analizará el contexto actual y cómo crear experiencias digitales diferenciales.

Agenda

Bienvenida e Introducción. Inetum
Contexto actual
La humanización de la experiencia
Como crear experiencias digitales diferenciales (Demo)

Ponentes

Mª Angeles Domínguez Santalla. Director OL Multichannel. Inetum
Feliciano Rodríguez del Castillo. Project Manager. Inetum
Manuel Martínez Andreu. Consultant. Inetum
Elena Sánchez Pescador. Consultant. Inetum

Hora: 10:30 - 11:30

Más información e inscripción

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