Nous nous engageons aux côtés de nos clients pour les aider à réussir leurs projets de transformation et atteindre leurs objectifs business de qualité et de time-to-market

Dans un environnement très concurrentiel, les acteurs du secteur Télécom, Média & Entertainment s’efforcent de conquérir de nouveaux clients et de les fidéliser, tout en optimisant leurs coûts d’exploitation. Philippe Debavelaere, Directeur du secteur au sein de Gfi, revient sur l’expérience à l'international du Groupe et sur son engagement auprès de ses clients. Il explique en quoi ces deux avantages les aident à réussir leur transformation et à atteindre leurs objectifs de qualité et de time-to-market."Une organisation cohérente au sein du Groupe Gfi Informatique nous permet d’industrialiser nos méthodes et nos processus de delivery et de renforcer notre offre de service" précise-t-il. 

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Orange Afrique & Moyen-Orient : une vue à 360° de ses clients et une relation client améliorée avec un CRM intégré

L’excellence de la relation client étant un pilier central de son plan stratégique "Essentiels 2020", Orange a lancé un vaste chantier de transformation des solutions du SI client. Au programme : mettre en place une solution CRM au sein de ses filiales AMEA (Afrique, Moyen-Orient) pour améliorer le parcours et l’expérience client.

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Acteur européen de référence des services informatiques à valeur ajoutée et des logiciels, Gfi Informatique occupe un positionnement stratégique différenciant entre les opérateurs de taille mondiale et les acteurs de niche. Avec son profil de multi-spécialiste, le Groupe met au service de ses clients une combinaison unique de proximité, d’organisation sectorielle et de solutions de qualité industrielle. Le Groupe est présent dans 16 pays et compte actuellement plus de 14 000 collaborateurs. Marquée par un développement soutenu, la filiale suisse, Gfi International SA, est un employeur de premier choix. Nos recrutements s’inscrivent dans une stratégie de long terme et garantissent la pérennité et l’évolution de carrière bien au-delà des premières missions. Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons activement un(e)

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