Secteur Public

Accélérer et sécuriser la transformation du secteur public

Bénéficiez de notre connaissance approfondie du secteur public basée sur de nombreuses années d'expérience dans la transformation et la digitalisation de l'administration publique et des agences gouvernementales.

Inetum aborde les défis du nouveau citoyen et des territoires numériques. Nous fournissons l'innovation et l'accélération de nouveaux modèles de services publics axés sur le citoyen (Smart City, Smart Government, Smart Health...), et nous disposons d'une suite logicielle globale en propriété intellectuelle pour les collectivités locales, ainsi que de capacités d'intégration puissantes.​

Grâce à ses solutions logicielles, nos centres de services industriels et notre expertise commerciale et numérique, Inetum aide les ministères, les autorités gouvernementales, les agences publiques et les collectivités locales à accélérer et à sécuriser leur transformation numérique.​

La prochaine génération de modèles de services publics est basée sur des écosystèmes intégrés dans les gouvernements et les organisations privées, utilisant des technologies innovantes qui permettent une nouvelle étape de solutions. ​

Moderniser le Secteur Public

Pour améliorer l'efficacité de ses services aux citoyens, l'administration publique peut mettre en place sa transformation en s'appuyant sur une offre technologique innovante.

  • Numériser les services publics et garantir l'égalité d'accès à toute la population
  • Rationaliser la relation des citoyens et des institutions publiques avec des services publics proactifs
  • Conduire la transition écologique
  • Offrir aux fonctionnaires un lieu de travail plus flexible, digital et motivant
  • Utiliser des écosystèmes alimentés par les données qui sont vraiment orientés utilisateur
  • Personnaliser la relation avec le citoyen
  • Simplifier et rendre transparentes les démarches administratives ​
  • Agréger les données utilisateur et opérationnelles pour une meilleure gestion, la responsabilisation des politiques publiques, l'évaluation de l'efficacité, la satisfaction des utilisateurs et l'analyse de la performance des services (valeur ajoutée et gouvernement axé sur les données)
  • Optimiser l'utilisation des ressources et l'empreinte carbone
  • Stimuler l'économie de la connaissance en protégeant les données publiques et en facilitant l'accès ouvert
  • Fournir aux agents publics des outils de collaboration performants, leur permettant de basculer vers des tâches à valeur ajoutée.​

Pour réussir cette transformation, les Administrations Publiques doivent :

  • Digitaliser les processus en utilisant les technologies du marché (portails, CRM, ERP, automatisation des processus, etc.)
  • Moderniser et sécuriser les ressources informatiques existantes (cloud, automatisation, replatforming, cybersécurité, etc.)
  • Introduire des innovations testées (Intelligence Artificielle, Blockchain, Réalité Virtuelle, IoT, etc.)

Nous transformons les procédures administratives en services aux citoyens

Grâce à notre connaissance approfondie du secteur public, nous proposons des solutions qui améliorent l'efficacité du personnel administratif et simplifient les relations au quotidien avec les citoyens.​

Nous fournissons des résultats concrets :

  • Personnaliser la relation avec le citoyen et l'usager en simplifiant et dématérialisant les procédures administratives et en les rendant transparentes
  • Sécuriser les données publiques et en faciliter l'accès pour alimenter l'économie de la connaissance en construisant des écosystèmes et en augmentant la valeur en intégrant les organisations publiques et privées
  • Permettre des gains de productivité grâce à la numérisation et à l'automatisation des processus 
  • Améliorer l'évaluation des politiques publiques, et mesurer la satisfaction des usagers et la performance des services
  • Mises à jour continues en fonction des réglementations les plus récentes
  • Fournir aux agents des outils de productivité et de collaboration, leur permettant de se repositionner sur des tâches à valeur ajoutée et d'améliorer leur capacité à prendre les décisions en utilisant les données publiques

Nous travaillons pour plus de 4 000 clients et plus de 4 000 entités publiques en utilisant notre propre IP logiciel et plus de 500 institutions au niveau central et territorial pour nos activités de services.​

 

Nous contacter

Une large gamme de solutions

Notre catalogue de services répond aux besoins informatiques des agences gouvernementales, des services publics, des utilisateurs et des collectivités locales.

  • Services de conseil pour le secteur public – gouvernement digital et ouvert, éducation, réingénierie et automatisation des processus de marchés publics, gestion immobilière
  • Expérience citoyenne – Public CRM / Social CRM, Portails citoyens et transparence, plateformes de données ouvertes
  • ERP pour les entités publiques – EcoFin , Ressources Humaines
  • Gouvernement numérique – notifications télématiques, plateformes de gestion des procédures et des dossiers (registre électronique et BPM), référentiels unifiés d'information et de documentation (e-Archive), interopérabilité
  • Territoires intelligents – solutions Smart City, plateforme de données territoriales, transports scolaires, territoires intelligents et collaboratifs, protection sociale, fiscalité, gestion de l'urbanisme et du logement, solutions d'urgence et de gestion, solutions pour les sites critiques

Des moyens pour relever vos défis

Nous vous proposons plus de 30 solutions et plus de 2 000 experts dédiés au Secteur Public.​

Inetum a :

  • 34 solutions logicielles pour ce secteur,
  • 2 300 experts dédiés, dont 600 experts métiers au sein des équipes Inetum Software

10 000

collaborateurs sur 40 sites en France

4.000

collaborateurs dans 22 centres de services partagés spécialisés dans la gestion d'infrastructures ou les application services,

1 400

experts SAP, 600 experts en solutions applicatives Microsoft, 550 experts Oracle, 150 experts Salesforce, 200 consultants HR-Access

6

centres d'innovation (dont Paris, Nantes et Lyon)

6

Clubs d'utilisateurs du Secteur Public permettant des échanges approfondis dans le temps avec un grand nombre de clients.

Nos offres connexes

Inetum Consulting accompagne les collectivités dans le développement digital de leurs services en améliorant l'efficacité de leurs processus de gestion et en développant de nouveaux services pour les usagers de la ville (citoyens, entreprises, associations).

Inetum Consulting accompagne les acteurs de l'enseignement et de la recherche (MEN, MESRI, CPU, opérateurs de recherche, COMUE, universités, académies) dans l'élaboration et la mise en œuvre de leur stratégie de transformation digitale en pleine mutation (fusions, mutualisation des ressources…).

L'immobilier est un vecteur de la révolution digitale des villes de demain et une source directe d'économies – maquette numérique, optimisation et développement du territoire, maîtrise des coûts, etc. Inetum Consulting accompagne les collectivités locales et les grandes administrations pour améliorer leur connaissance et la gestion de leurs actifs.

Inetum Consulting accompagne les principales branches de la Sécurité Sociale (ACOSS, CNAF, CNAM, CNAV) dans la conception de leurs projets et les accompagne dans leur mise en œuvre. Nos domaines d'intervention sont l'immobilier, la mise en place ou l'amélioration de centres de services partagés, la gestion de la relation utilisateurs, les RH et la conduite du changement.

Digitalisation métier

Excellence informatique